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よくある質問
連携するグループウェア／カレンダーツールについて
どのカレンダーツールに対応していますか？
リザベルの利用では、「Googleカレンダー」に対応しています。Googleアカウントのメールアドレスとパスワードでログイン可能です。
なお、会社で利用しているグループウェアのアカウントを使用した個人利用も可能です（「Google Workspace」のアカウントのみ）。
どのグループウェアに対応していますか？
「Google Workspace」に対応しています（2021年8月時点）。
その他のグループウェアについても、今後、順次対応していく予定です。
会社でグループウェアを使っています。会社全体でなく、私個人で契約＆利用できますか？
会社でご利用中のグループウェアが「Google Workspace」であれば、グループウェアのアカウントを使用した個人利用も可能です。「今すぐ無料で使ってみる」よりご利用を開始できます。
会社で使っているグループウェアがeeasyに対応していません。依頼すれば対応してくれますか？
対応グループウェアは順次拡充予定ですが、ご要望の多いグループウェアから対応していく予定です。ご要望がありましたら、事務局までご意見ください。
今後、対応を予定しているグループウェア／カレンダーツールがあれば教えてください。
「Microsoft365」や「サイボウズGaroon」など、市場シェアや対応要望の多いグループウェアから順次対応予定です。具体的な対応時期については、事務局までお問い合わせください。
日程調整サービスの利用について
個人で登録した場合、いつから利用できますか？
登録後、すぐにご利用いただけます。
法人で登録した場合、いつから利用できますか？
登録後、すぐにご利用いただけます。
利用開始の手続きは大変ですか？カレンダーツールに特別な設定をする必要はありますか？
ご利用にあたり、GoogleカレンダーやOutlookに特別な設定をする必要はありません。
カレンダーツールで使用しているGoogleアカウントやMicrosoftアカウントでeeasyにログイン（ユーザー認証）するだけで、ご利用いただけます。
利用に際し、グループウェアに施す設定は複雑なものですか？知識がない人でも設定可能ですか？
グループウェア側における設定項目はございません。
リザベル上での自社ユーザーの管理はどのようにやるのですか？大変ですか？
法人会員の管理者の方が、ユーザー管理のために実施していただく作業はありません。
全社ではなく、一部の社員／部門のみでの利用も可能ですか？
一部社員だけが利用することも可能です。
ダブルブッキングは発生しないとのことですが、どのように実現しているのですか？
調整相手に表示される候補日程は、リザベルユーザーが選択した条件を考慮して、調整可能な時間帯のみに絞り込んで表示します。
途中で割り込み予定があったとしても、それも考慮され、候補日程から随時除外されていきます。
そのため、調整してはいけない時間帯で打合せが確定することはありません。
調整相手が日程を確定する前に、候補日程の全日程が過ぎてしまった場合にはどうなりますか？
そのイベントでの調整は無効となりますので、再度、調整をかけ直してください。
調整相手が日程を確定する前に、割り込み予定によって候補日程が１つもなくなってしまった場合にはどうなりますか？
そのイベントでの調整は無効となりますので、再度、調整をかけ直してください。
ログインできなくなりました。どうしたらいいですか？
ログインに使用するメールアドレス／パスワードが間違っている可能性があります。その場合、ログイン時のエラーで確認できますので、ご確認ください。
それ以外が原因だと思われる場合は、お手数ですが、事務局までご連絡ください。
Proプラン(有料プラン)の利用を停止したいのですが、どうしたらいいですか？
管理ページ内の「ご利用中のプラン」のメニューにて、「サブスクライブを中断する。」をご選択ください。
サービスの利用を停止したい（解約したい）のですが、どうしたらいいですか？
事務局にて利用停止手続きを実施しますので、事務局までご連絡ください。
PC・Webブラウザ・タブレット・スマートフォンなど、利用可能な動作環境を教えてください。
どの端末においても、Chrome、Edge、Firefox、Safariの各最新バージョンでの利用を推奨しています。
古いバージョンや開発元のサポートが終了しているブラウザについては、不具合が出る可能性がありますのでご注意ください。
その他
サービスの詳しい説明を聞くことはできますか？
もちろん可能です。お気軽に事務局までお問い合わせください。
なお、本サービスの利便性は、実際に使っていただくのが一番分かりやすいと考えています。無料ですので、「まずは無料で試してみる」ということを推奨しています。
※個人利用の場合や、社員数が50名に満たない法人の場合、サービス説明は原則お電話やメールでのご説明とさせていただいております。ご理解いただきますようお願いいたします。
海外から利用することはできますか？
普段お使いのグループウェア／カレンダーツールが、本サービスに対応しているものであればご利用可能です。
ただ、2021年8月時点では以下対応となっていますので、その点はご了承ください（順次拡張予定です）。
・対応言語： 日本語のみ
・タイムゾーン： 日本時間のみ